Expediente 33322
Documentos
Las comunicaciones sobre las que se construye este expediente. Se citan de forma textual y se indica siempre remitente y fecha. Los nombres de personas físicas se sustituyen por su rol entre corchetes.
- Notificación
Apertura del trámite de reclamo 33322
Seguros LAFISE notifica formalmente la apertura del Trámite de Reclamo No. 33322, correspondiente al vehículo asegurado, tras el siniestro causado por un tercero.
reclamos-slcr@seguroslafise.info
- Notificación
Expediente de reclamo completo
Seguros LAFISE notifica que el expediente del trámite 33322 cuenta con todos los requisitos, tras la entrega de la boleta y la declaración de tránsito.
reclamos-slcr@seguroslafise.info
- Notificación
Repuestos comprados
Seguros LAFISE notifica la compra de los repuestos del trámite 33322. Las fechas de entrega las informa después el taller, no la aseguradora.
reclamos-slcr@seguroslafise.info
- Comunicado
Comunicado de siniestralidad 2026
Ajuste de prima por 'alta frecuencia y/o severidad recurrente' (Art. 48.11): nueva cuota de ₡40.972,81 desde el 01/07/2026, con la reparación aún sin concluir.
notificaciones@seguroslafise.cr
- Reclamo
Reclamo formal y plan de remediación
El asegurado remite a Seguros LAFISE un reclamo formal con cinco preguntas concretas y un plazo de tres días hábiles para un plan de remediación del trámite 33322.
El asegurado
- Reclamo
Reiteración del reclamo y plan de contingencia
El asegurado reitera las cuatro preguntas sin responder, fija el punto de fondo sobre la responsabilidad contractual y pide el plan de contingencia por escrito.
El asegurado
- Correo
Respuesta de la aseguradora
Seguros LAFISE responde al reclamo del 17 de agosto: reconoce los atrasos, indica el 23 de agosto como fecha registrada y pone al proveedor en copia.
tramitesajuste@lafise.com
- Correo
Trasladadas a un tercer distribuidor
Vencida la quinta fecha, la aseguradora reenvía la lista literal de preguntas del asegurado a Marjane Holding, tercer distribuidor, con una fecha ya pasada.
tramitesajuste@lafise.com
- Correo
El taller confirma las rayas del repuesto
El taller confirma por escrito que el repuesto llegó con rayas y propone instalarlo de forma temporal mientras llega un reemplazo.
El taller
- Correo
La aseguradora confirma seguimiento al reemplazo
Seguros LAFISE responde al taller que dará seguimiento para que el repuesto de reemplazo llegue en buen estado.
Seguros LAFISE
- Correo
El vehículo sustituto, resuelto el mismo día
La aseguradora coordina el vehículo sustituto en menos de dos horas y notifica la gestión como resuelta esa misma noche.
Seguros LAFISE
- Correo
El vehículo ingresa a reparación
El asegurado deja el vehículo en el taller para iniciar la reparación, estimada en 28 días según avalúo.
El asegurado